Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi nous les collectons ?

1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles sont ici toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Cartello GmbH, Gotthardstrasse 71, 6490 Andermatt, Suisse, e-mail : info@cartello.ch. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site Internet utilise un protocole SSL ou un cryptage. TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à titre purement informatif, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site web :

• Le site que nous avons visité
• la date et l’heure au moment de l’accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
• Navigateur utilisé
• Système d’exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illégale.
Lorsque les visiteurs écrivent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur (ce qui permet d’identifier le navigateur) afin de contribuer à la détection des spams.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont placés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent dans une mesure individuelle certaines informations sur l’utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs d’adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie qui peut varier selon le cookie.
Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d’un panier d’achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site). Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous avons mis en œuvre, le traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD, soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’à une organisation conviviale et efficace de la visite du site.
Si vous écrivez un commentaire sur notre site web, cela peut être un consentement à l’enregistrement de votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies. Il s’agit d’une fonction de commodité qui vous évite de devoir saisir à nouveau toutes ces données lorsque vous écrivez un autre commentaire. Ces cookies sont conservés pendant un an.
Nous pouvons être amenés à collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Dans ce cas, des cookies de partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site (cookies tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l’utilisation de ces cookies et de l’étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour chaque navigateur en suivant les liens suivants :
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées uniquement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter et d’assurer l’administration technique correspondante. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1. 1 lit. f du RGPD. Si votre contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1. 1 lit. b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, ce qui est le cas s’il ressort des circonstances que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et si aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD, les données à caractère personnel sont également collectées et traitées si vous nous les communiquez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous conservons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l’exécution du contrat. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées à l’expiration de ces délais, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservés le droit d’utiliser vos données conformément à la loi, ce dont nous vous informons ci-après.

6) Utilisation de vos données pour le marketing direct

Inscription à notre lettre d’information électronique
Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Votre adresse e-mail est la seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter. L’indication d’autres données éventuelles est facultative et est utilisée pour pouvoir s’adresser à vous personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir des newsletters. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l’avenir en cliquant sur le lien correspondant.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 1 lit. a du RGPD. Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Une fois votre désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Une chaîne de caractères anonymisée (également appelée hash) peut être créée à partir de votre adresse e-mail et transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l’utilisez. Vous trouverez la déclaration de confidentialité du service Gravatar ici : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire partagé, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

6.1 Notre prestataire de services d’envoi pour la newsletter : MailChimp

Après des recherches approfondies, nous avons choisi « MailChimp », une plateforme d’envoi de newsletter du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA, pour envoyer notre newsletter. Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter ainsi que leurs autres données, décrites dans le cadre des remarques, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation des newsletters en notre nom. En outre, selon ses propres informations, le prestataire de services d’envoi peut utiliser ces données sous forme pseudonyme, c’est-à-dire sans les associer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l’envoi et la présentation des newsletters ou à des fins statistiques pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Le prestataire de services d’envoi n’utilise cependant pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter lui-même ou les transmettre à des tiers. Nous faisons confiance à la fiabilité et à la sécurité informatique et informatique de MailChimp. MailChimp est certifié par l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect du niveau européen de protection des données. En outre, nous avons conclu un « accord de traitement des données » avec MailChimp. Il s’agit d’un contrat par lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter en notre nom conformément à leurs dispositions en matière de protection des données et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de services d’envoi « MailChimp » ici.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1 Pour le traitement de votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assistent en tout ou partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.
Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l’établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est ici l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD.
7.2 Transmission de données personnelles au prestataire de services d’expédition
– La Poste Suisse
Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport Post CH (Post CH AG, Wankdorfallee 4, 3030 Berne), nous transmettons les données à des fins de livraison conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD, nous ne transmettons à la Poste CH que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. Cette transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec la Poste suisse ou l’annonce de la livraison n’est pas possible.
7.3 Utilisation de fournisseurs de services de paiement (prestataires de services de paiement)
– Stripe Payments
Si le mode de paiement « carte de crédit » est sélectionné, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande (ci-après : « Stripe Payments »), auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, en plus des informations relatives à votre commande, conformément à l’art. 6, al. 1 lit. b RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement Stripe Payments et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous trouverez à l’adresse Internet ci-dessous de plus amples informations sur la politique de protection des données de Stripe Payments : https://stripe.com/de/privacy#translation.
– Paypal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), dans le cadre du traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d’effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – par « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal. Pour ce faire, vos données de paiement sont, le cas échéant, traitées conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement à des agences d’évaluation du crédit. PayPal utilise le résultat de la vérification de la solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l’information sur la solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d’adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont prises en compte dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d’informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal reste autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.
– Post Finance
Si vous choisissez le mode de paiement « PostFinance », le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services de paiement Post Finance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Berne, Suisse (ci-après « Post Finance »), auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, conformément à l’art. 6, al. 1 lit. b RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement Post Finance et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Post Finance AG à l’adresse Internet suivante : https://www.postfinance.ch/de/detail/rechtliches-barrierefreiheit.html

8) Utilisation des médias sociaux : vidéos

Utilisation de vidéos Youtube
Ce site utilise la fonction d’intégration de Youtube pour l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).
Le mode de protection des données étendu est utilisé ici, ce qui, selon le fournisseur, ne déclenche l’enregistrement des informations de l’utilisateur que lors de la lecture de la/des vidéo(s). Si la lecture des vidéos intégrées à Youtube est lancée, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les indications de « Youtube », ces cookies servent entre autres à collecter des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à celui de YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d’utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier conformément à l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l’insertion de publicité personnalisée, à l’étude de marché et/ou à la conception de son site Web en fonction des besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à YouTube.
Indépendamment d’une lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google « DoubleClick » est établie à chaque consultation de ce site Web, ce qui peut déclencher d’autres processus de traitement des données sans que nous ayons une quelconque influence.
Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié par l’accord de protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur « YouTube » dans la déclaration de protection des données du fournisseur sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9) Marketing en ligne

Utilisation du suivi des conversions de Google AdWords
Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Adwords pour attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Internet externes. Nous pouvons déterminer, en relation avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’intérêt de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce AdWords diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre système informatique. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Adwords en raison de notre intérêt légitime à une publicité ciblée conformément à l’art. Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD.
Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié par l’accord européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse Internet suivante : http://www.google.fr/policies/privacy/
Vous pouvez désactiver de façon permanente les cookies pour les préférences publicitaires en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant :
http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être disponibles ou être limitées si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.

10) Services d’analyse web

10.1 Hotjar
Notre site utilise Hotjar. Ce nom désigne un logiciel d’analyse de Hotjar Ltd. Vous pouvez accéder au site web via http://www.hotjar.com. Le siège de la société est situé au 3 Lyons Range- 20 Bisazza Street- Sliema SLM 1640 à Malte.
Le logiciel nous permet d’analyser le comportement de nos visiteurs en mesurant et en évaluant les clics, les mouvements de la souris et autres sur notre site web. Les informations collectées par un code de suivi et des cookies sont transmises au serveur Hotjar.
Ces informations sont principalement des données relatives à l’appareil, telles que l’adresse IP de votre appareil et votre adresse e-mail avec votre prénom et votre nom, si vous nous avez fourni ces informations. La taille de l’écran de votre appareil, le type d’appareil et les informations du navigateur telles que le type et la version, votre position géographique et votre langue préférée sont également collectés. Les données typiques du fichier journal telles que le domaine, les pages visitées ainsi que la date et l’heure d’accès sont également enregistrées par Hotjar. Le logiciel utilise ces données à des fins d’analyse et peut faire appel à d’autres services de tiers tels que Google Analytics et autres. Ces fournisseurs de services peuvent également traiter et stocker les données utilisateur correspondantes.
En utilisant notre site web, vous acceptez l’utilisation de Hotjar. Vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation de vos données par Hotjar en cliquant sur le lien https://www.hotjar.com/opt-outkönnen. Veuillez également consulter les déclarations de confidentialité séparées d’autres fournisseurs de services tels que Google Analytics dans la présente déclaration de confidentialité.
10.2 Google (Universal) Analytics
– Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris l’adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Ce site Web utilise Google Analytics exclusivement avec l’extension « _anonymizeIp() », qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP en la raccourcissant et exclut toute identification directe de la personne. Grâce à cette extension, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à notre égard. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative au plug-in du navigateur ou au sein des navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour installer un cookie opt-out qui empêchera à l’avenir la collecte de données par Google Analytics au sein de ce site web (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié par l’accord européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
– Google Universal Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris l’adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Ce site Web utilise Google Analytics exclusivement avec l’extension « _anonymizeIp() », qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP en la raccourcissant et exclut toute identification directe de la personne. Grâce à cette extension, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à notre égard. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative au plug-in du navigateur ou au sein des navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour installer un cookie opt-out qui empêchera à l’avenir la collecte de données par Google Analytics au sein de ce site web (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié par l’accord européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Ce site utilise également Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur plusieurs appareils, effectuée à l’aide d’un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse multi-appareils de votre utilisation dans votre compte client sous « Mes données », « Données personnelles ».
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

11) Retargeting/ Remarketing/ Publicité de recommandation

Audience personnalisée Facebook via la méthode des pixels
Ce site utilise le « pixel Facebook » de Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »). En cas de consentement explicite, ce pixel permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cette procédure sert à évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et peut contribuer à optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’il est possible d’établir un lien avec le profil de l’utilisateur concerné et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être placé sur votre ordinateur à ces fins. Ces opérations de traitement ne sont effectuées que si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.
Le consentement à l’utilisation du pixel Facebook ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander l’autorisation à votre parent ou tuteur.
Facebook Inc. dont le siège est situé aux États-Unis, est certifiée par l’accord européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Pour désactiver l’utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse plus être déposé sur votre ordinateur à l’avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. Toutefois, la désactivation de tous les cookies peut entraîner l’impossibilité d’exécuter certaines fonctions de nos pages Internet. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers, tels que Facebook, sur le site Web de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/.
Google AdWords Remarketing
Notre site web utilise les fonctions de remarketing de Google AdWords, qui nous permettent de faire de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche Google, ainsi que sur des sites web tiers. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet de diffuser automatiquement des publicités basées sur les centres d’intérêt au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées. Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à commercialiser notre site web de manière optimale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Un traitement des données allant au-delà n’a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et sur les applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous consultez notre site web, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données personnelles aux données Google Analytics afin de créer des groupes cibles.
Vous pouvez désactiver définitivement le placement de cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Vous pouvez également vous informer sur le placement de cookies et procéder à des réglages à cet effet auprès de la Digital Advertising Alliance à l’adresse Internet www.aboutads.info. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié par l’accord sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations et consulter les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google ici :
http://www.google.com/policies/technologies/ads/

12) Outils et autres

12.1 Google Maps
Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Maps est un service web permettant d’afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous indique notre emplacement et facilite un éventuel trajet.
Dès que vous consultez les sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (comme par exemple votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ceci a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d’utilisation et les évalue. Une telle évaluation est effectuée en particulier conformément à l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l’insertion de publicité personnalisée, à l’étude de marché et/ou à la conception de son site Web en fonction des besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google.
Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, est certifié par la convention américaine sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l’affichage des cartes sur ce site Internet ne pourront alors pas être utilisés.
Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google à l’adresse http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, et les conditions d’utilisation supplémentaires pour Google Maps à l’adresse https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en rapport avec l’utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google (« Google Privacy Policy ») : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
12.2 Google Web Fonts
Ce site utilise, pour l’affichage uniforme des polices de caractères, ce que l’on appelle les Web Fonts, qui sont mis à disposition par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.
Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.
Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié par l’accord européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE.
Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, veuillez consulter le site https://developers.google.com/fonts/faq et la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/
12.3 Service de chat de Purechat
Ce site utilise les technologies de Pure Chat, Inc13835 N Northsight Blvd Suite 205 Scottsdale AZ, 85260 (www.purechat.com) pour collecter et stocker des données anonymes à des fins d’analyse Web et pour faire fonctionner le système de chat en direct afin de répondre aux demandes d’assistance en direct.
Des profils d’utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données anonymisées. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données collectées par les technologies Pure Chat ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site sans le consentement spécifique de la personne concernée et ne sont pas fusionnées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme. Pour éviter l’enregistrement des cookies de Pure Chat, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse plus être déposé sur votre ordinateur à l’avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés.
La désactivation de tous les cookies peut toutefois entraîner l’impossibilité d’exécuter certaines fonctions sur nos pages Internet. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de données en vue de la création d’un profil d’utilisation pseudonymisé, avec effet pour l’avenir, en nous envoyant votre opposition de manière informelle par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

13) Droits de la personne concernée

13.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous confère des droits étendus vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles (droits d’accès et d’intervention), dont nous vous informons ci-après :

• Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD : vous avez notamment le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les droits des personnes concernées. les critères de détermination de la durée de conservation, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement, de réclamation auprès d’une autorité de contrôle, l’origine de vos données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur la logique impliquée et sur la portée et les effets escomptés d’un tel traitement, ainsi que votre droit d’être informé des garanties prévues par l’article 46 du RGPD en cas de transfert de vos données vers des pays tiers ;
• Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD : vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données incomplètes que nous détenons ;
• Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD : vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel si les conditions de l’article 17, paragraphe 1, sont remplies. 1 du RGPD. Ce droit ne s’applique toutefois pas, en particulier, lorsque le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
• Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l’exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez l’effacement de vos données en raison d’un traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques après que nous n’avons plus besoin de ces données après la réalisation de l’objectif ou si vous avez fait opposition pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu’il n’est pas encore établi que nos motifs légitimes prévalent ;
• Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires.
• Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
• Droit de retirer les consentements donnés conformément à l’art. 7, al. 3 RGPD : vous avez le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné au traitement des données. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu’un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique permettant un traitement sans consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation ;
• Droit de recours conformément à l’article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit – sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire – d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

13.2 DROIT D’OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.
SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR FAIRE DE LA PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DE CE TYPE. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

14) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de stockage des données personnelles est déterminée par le délai de conservation légal (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux). Après l’expiration de ce délai, les données correspondantes sont supprimées de manière routinière, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’il n’existe pas d’intérêt légitime de notre part à les conserver.